2024 ЖЫЛДЫҢ ХАЛЫҚТЫҚ ТАЛДАУЫ

         1.Общие положения

         1)Сведения об услугодателях:– ГККП «Ясли – сад «Ер Тостик» села Балкашино при  отделе образования по Сандыктаускому району управления образования Акмолинской области».

Юридический адрес: село Балкашино, улица Р.Қошқарбаева 147.

         2) Информация о государственных услугах:

         В ГККП «Ясли – сад «Ер – Тостик» оказывается 1 государственная услуга.

         За 2024годГККП «Ясли – сад «Ер – Тостик» оказано 39 услуг;

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -0услуг;

         оказанных государственных услуг в электронном варианте 31 услуг;

         оказанных государственных услуг в бумажном варианте 8 услуг.

         Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации».

         2.Работа с услугополучателями:

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе ясли - садаhttp://sc0009.sandyktau.aqmoedu.kz/в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также на информационных стендах размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного и правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно-правовых актов. Ясли - садом нормативно- правовые акты не разрабатывались.

         3)Мероприятия направленные наобеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

            За 2024 год ГККП «Ясли – сад «Ер – Тостик» в СМИ и социальных сетях инстаграмhttps://www.instagram.com/ertostik_sand_bobekzhaiyбыло выставлено 1 публикация, а также опубликовано 1 статья в районной газете «Сандыктауский край», проведен 1 прямой эфир. На ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством СМИ, интернет – ресурсов услугодателей.

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

         1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг все дошкольные среднние, специальные организации образовании в области работают в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 1 автоматизированная государственная  услуга.

Так же с 2020 года во всех организациях образования функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК, в которой доступны 20 государственных услуг.

         2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         В сфере образования государственные услуги оказывает 1 сотрудник,  которая обеспечена необходимой компьютерной техникой.

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2024 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

1.          Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

         3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2024 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг на 2025 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

         В 2025 году ГККП «Ясли – сад «Ер Тостик» будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.